格安SIM

BIGLOBEモバイルの解約は電話で!プランごとに違約金も違うって本当?

今回はBIGLOBEモバイルの解約について解説していきます!!

解約を考えているけど、解約方法や違約金について知っておきたい方

今後、契約する予定だけど、解約する時もことも知っておきたいという方

ぜひ、参考にしてみてくださいね!

解約方法は?

BIGLOBEモバイルの解約方法は電話のみで受けてけています。

BIGLOBEモバイル カスタマーサポート インフォメーションデスク

電話番号(固定電話・携帯電話からの場合):0120-923-402

電話番号(IP電話からの場合):03-6327-1632

受付時間:9:00~18:00(年中無休)

※IP電話からの場合、通話料は自己負担です。

電話の際に、BIGLOBE IDを伝えるとスムーズに手続きが進みます。

違約金はかかるの?

違約金のことが気になるんだけど‥

BIGLOBEモバイルは音声通話SIMにおいて最低利用期間が設けられています。

この最低利用期間内に解約をした場合に契約解除料(違約金)がかかります。

最低利用期間 サービス開始日~サービス開始日の翌月から12カ月間
契約解除料  8,000円(税別)

13ヶ月以降は契約解除料はかかりません!!

アシストパック・スマホまる特プランの解約について

【アシストパック】

アシストパックを利用している方は「BIGLOBEモバイル」の解約と同時にアシストパックも解約になります。
そのため、アシストパック加算分契約解除料も支払わなければなりません!
プランによって契約解除料が違うので詳しくはこちらを確認してください。
自分がどのプランのアシストパックを契約しているのか確認したい方はマイページログインで自分の契約情報を見ることができます。

【スマホまる特プラン】

スマホまる特プランには定期利用期間が設けられています。
契約月の翌月から起算して24ヶ月目の末日が最低利用期間となります。
24ヶ月目と25ヶ月目が更新契約月となるので、解約する際はこの更新月で行いましょう。
この契約更新月以外に解約をする場合には2年契約プラン解除料として6,000円(税別)が発生します。

 

MNP転出の方法

MNP転出する場合には以下のような手続きが必要になります。

「BIGLOBE MNP転出窓口」に電話で連絡をし、「MNP予約番号」の発行の申し込みをします。

電話の際に、BIGLOBE IDを伝えるとスムーズに手続きが進みます。

BIGLOBE MNP転出窓口

電話番号:0120-983-028

受付時間:9:00~18:00(年中無休)

MNP転出手数料がかかります。

契約開始4ヶ月目以降:3,000円(税別)

契約開始月(1ヶ月目)〜3ヶ月目:6,000円(税別)

「MNP予約番号」は連絡先メールアドレスまたはBIGLOBEメールアドレス宛に通知が来ます。

※MNP予約番号はマイページ「モバイル契約情報」でも確認ができます。

MNP予約番号の発行までにかかる日数

16時までの申し込み:当日〜翌日12時まで

16時以降の申し込み:翌日〜翌々日12時まで

MNP予約番号の有効期限内(15日間)に転出先にMNP予約番号を伝え、転出手続きを行いましょう。

MNP転出手続き完了後、自動的に「BIGLOBEモバイル」は解約となります。

BIGLOBEモバイル解約に関するアレコレ

シェアSIMカード追加オプションを利用している場合

解約の手続きを始める前に、事前にシェアSIMカードの削除手続きをしてください。

解約月の月額料金はどうなる?

解約月の月額費用は全額かかります!

(サービス開始時に解約した場合も当月の月額費用は発生します。)

日割りされないってことだね!

SIMカードはどうすればいい?

解約後に不要になったSIMカードの取り扱いはSIMカードのタイプによって異なるそうです。

【タイプAの場合】

タイプAのSIMカードは返却不要です。
ご自身で廃棄してOK!!

【タイプDの場合】

タイプDのSIMカードは貸与品のため、返却しなければなりません。

以下の送付先へ返却してくださいね。

解約後20日以内には返却しましょう。

送付先

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

※送料は自己負担

まとめ

調べてみるとBIGLOBEモバイルの解約方法は電話のみの受付になっていました。

WEBで簡単に解約ができたら良いなと思ったのですが、違約金などの説明が電話だとしっかり確認できるので良いですね。

プランによっては違約金が高額になってしまうので、自分がどのプランで契約しているのか、利用期間などをしっかりと確認して解約しましょう。