プロバイダ・ネット関連

auスマホの解約方法やMNP転出の手順!タイミングや違約金について!

今回はauの解約方法について解説!!

違約金って高く取られそう‥

解約って店舗じゃなきゃダメなの?

MNP転出(他社へ乗り換え)はどういう手続きをしたらいい?

こういった解約に関する疑問をこのページで一緒に解決して行きましょう!

解約方法は?

解約手続きってWEBからでも出来る?

auの解約手続きは店舗でのみ受け付けています。

契約している本人が手続きをしてください。

解約手続きの際に持っていく必要なものは以下の通りです。

解約に必要な持参物

・印鑑(サイン可)

・本人確認できる書類(原本・コピー不可)

(運転免許証、健康保険証、パスポート、その他)

・au携帯電話本体(なくても可)

※その他はこちらから確認してください。

違約金はどのくらいかかる?

解約は更新月にするべし!

auの解約の契約解除料(違約金)は契約期間の縛りが問題になってきます。

ほとんどの方が2年単位の契約をしているのではないでしょうか?

更新月以外に解約をすると契約解除料(違約金)として9,500円(税抜)が発生します。

更新月がいつかわからないんだけど‥確認することできる?

My auログインして

「ご契約情報」→「料金/割引サービス」→「料金割引サービス」から「次回更新年月(更新月/更新期間)」で確認することができます。

au加入年数11年目以降で「2年契約」と「家族割(または「法人割」)をセットで加入している場合には、契約解除料は3,000円(税抜)

端末の分割支払金残額はどうなる?

解約した場合でも端末の分割支払い残額が残っていれば、払わなければいけません。

解約後でも、分割支払いのみ引き続き請求されます。

もう一括で払ってしまいたい方はKDDIお客さまセンターに連絡をしてください。

解約月の料金は日割りされる?

2016年からは、auは日割り計算はしなくなっているので、いつ解約してもauの請求額は同じです!

MNP転出の手続きについて

auから他社に乗り換えしたいんだけど、どういう手続きしたらいい?

まずは「MNP予約番号」を発行しましょう。

MNP転出手数料として3,000円(税別)がかかります。

そして転入先に支払う契約事務手数料3,000円(税別)も必要になります!

・電話で「MNP予約番号」発行

「MNP予約番号」電話受付

電話番号:0077-75470

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

・店舗で「MNP予約番号」発行

auショップ / PiPit各店 (一部除く)で「MNP予約番号」を申し込む

auショップ検索はこちら

・EZweb(3G携帯)

EZwebにアクセスできるもの

EZボタン→トップメニューまたはauポータルトップ→My au→申し込む/変更する→auポータビリティ(MNP)

EZwebでのMNP予約

受付時間:9:00~21:30

MNP予約申し込みから15日以内に「MNP予約番号」を持って移転先の携帯会社の受付店に行き、MNPによる新規契約の申し込みを行いましょう。

移転先の携帯会社との契約が済むとauの回線は自動的に解約となります。

更新月以外でMNP転出した場合

契約解除料:9,500円

MNP転出手数料:3,000円

転入先に支払う契約事務手数料:3,000円

合計:15,500円

※税別表記

※転入先に支払う契約事務手数料はキャリアによって無料になる場合もあります。

まとめ

解約は店舗で行なっています。

違約金は更新月以外に行うと9,500円(税別)がかかってしまいます。

解約する際は更新月の時にした方がいいので自身の契約内容を確認することが必要になってきます。

またMNP転出については手数料が3,000円(税別)かかります。

解約もMNP転出も深く考えるほど難しくはないので安心しましょう。

端末の分割残高は解約後も請求され続けるのでしっかりと払いましょう。