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ルナルナの解約方法を画像付きで解説!機種変更したらデータはどうなる?

ルナルナとは、手軽に生理日を管理したいと考える人にはオススメのアプリ!

生理予定日や排卵日予測・カラダやココロの状態まで知ることができるのです。

そんな女子には助かるアプリなのですが、月額料金がかかってしまいます。

  • ベーシックコース‥月額180円(税抜)
  • ファミリーコース‥月額300円(税抜)

「月額料金払うのきついなぁ」「自分には使いにくかった」

「他にいいアプリを見つけた!」などの理由で解約を考えている人もいると思います。

今回、このページではルナルナの解約方法について画像付きでわかりやすく解説しているので参考にしてみてください。

ルナルナの解約方法

ルナルナのアプリを削除するだけでは解約にならないよ!

『ルナルナのアプリを削除=解約』と、思っている人が多いみたいです。

しかし、これは間違いなのです!!

アプリを削除しても月額課金は止められていないので支払わなければなりません。

なので、以下の手順でしっかりと解約を進めていきましょう!

キャリア決済をしている場合

①ログインをして「メニュー」をタップ

 

「お客様サポート」を選択し、「有料プラン管理/解除」をタップ

 

③このページでは現在自分が利用しているプランが確認できます。

「解除する」をタップ

 

④退会アンケートに答えて「回答して退会へ」をタップ

 

⑤ここからは「キャリア別の解除」になります。

私はdocomoユーザーなのでこの画像になっています。

【Softbank・auの方】

①〜④までの手順は一緒です。

そのあとはキャリア別に決済の画面が出てくるのでそれに従ってください。

⑥解約手続き完了!

アプリ内課金(iOSのみ)の場合

月額購入したApple IDにてアプリ内課金(継続課金)の「定期購読」の自動更新設定をオフにする必要があります。

  1. ご自身の端末の「設定」を選択
  2. 「iTunes&App Store」を選択
  3. 「Apple ID」をタップIDが表示されていない場合は、Apple ID/パスワードを入力して「サインイン」を選択
  4. ダイアログ画面で「Apple IDを表示」を選択
  5. 「登録」を選択
  6. 継続利用を停止したいサービス名(ルナルナ)を選択
  7. 「登録をキャンセルする」を選択
  8. ダイアログ画面で「確認」を選択

クレジットカード決済の場合

メールで解約申請をしなければなりません。

【注意事項】
・ご入力いただいた項目で特定したアカウントでクレジットカード決済にて登録されているルナルナサービスを全て解除(退会)します
・処理結果はご連絡いただいたメールアドレス宛に通知します。
ドメイン指定等のメール受信設定にご注意ください。
・当窓口での代行退会処理には2営業日程度の日数をいただいております。
月末やお試し期間終了日に申請をいただいた場合でも、次月以降の料金発生停止を保障するものではありません。
・必要情報の入力が無い申請メールに対しては対応ができないため、回答できません。(自動返信メールは送られます)
・ご入力いただいた情報でアカウントが特定できない場合、クレジットカード番号全桁をお伺いする場合があります。
・情報不備や営業時間外の問い合わせにより当月中の解除(退会)手続きが行なえない場合、該当月の利用料金の返金はできません。(※申請受付時間:9:00~16:00 土日祝年末年始除く)
・一度送信された申請メールはキャンセルできません。
・解除(退会)処理完了後、クレジットカード会社側の引き落としタイミングにより1~2ヶ月程請求が継続する場合があります。
・必ず「個人情報の取り扱いについて」にご同意のうえ、お問い合わせしてください。
・本メールでの解除申請につきましては、これらの注意事項に同意していただいた上で送信してください。
出典:ルナルナ公式

注意事項に同意し、解除(退会)申請メールを送る

機種変更の場合にはデータはどうなる?

同じキャリアでの機種変更は問題ないんだけど、キャリアが違うとちょっとややこしいみたい‥!

詳しくはこちらをご覧ください。

まとめ

ルナルナの解約方法は思ったほど難しくはなかったです。

しっかりと手順を踏めば解約ができます!

アプリを削除するだけでは解約にはならないので注意してくださいね!!

以上、ルナルナの解約方法についてでした!