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【簡単1分】グループ通話を解約・解除する方法!その他の注意点も!

グループ通話とは、通話中に別の方に電話をかけることで複数(最大6人)と会話ができるサービスです。

通常月額\200(税抜)で利用可能です。さらに、「iPhone 基本パック」という月額¥500のサービスにも、グループ通話は含まれています。

ソフトバンクの回線をご契約の方は、契約時にオプションなどで入会していたというケースがあったり、もう使う機会もほとんどない、またはこれから利用を考えているが退会・解約は簡単なのかな?と事前に気になっている方に向けて、今回は、簡単に解約・解除する方法を解説していきたいと思います。

その他に、解約・解除するにあたっての注意点もまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみて下さい!

解約・解除する方法を画像付きで解説!

解約方法

My SoftBankからの解約。

・近くのショップ窓口 ※本人確認証明書が必要(例:免許証・パスポート)

・24時間受付の自動音声応答サービス

ソフトバンクカスタマーサポート

ソフトバンク携帯電話から:157(無料)

一般電話から:0800-919-0157(無料)

どうしても繋がらない場合は、こちらから(有料)

があります。

解約手順

カスタマ―センターからの解約

以下より、ガイダンスの流れになります。

1.ガイダンスに沿って「4」を押す
※ 電話が繋がるまで待ちましょう。
※ 新規契約/機種購入から90日以内の携帯電話から掛ける場合は、「7」を押してください。

2.「1」を押す

3.「2」を押す
※ オペレーターによるチャットサポートを希望の場合、または新規契約/機種購入から90日以内の携帯電話から掛ける場合は、「3」を押しましょう。

4.ガイダンスに沿って解除

次に説明するMy SoftBankからも簡単だよ!

My SoftBankからの解約

STEP1からSTEP6までで解約完了になります!

時間で言うと、1分です!

※今回の画像は割込通話の画像ですが、グループ通話の解除方法も全く同じ場所と同じ方法になります。

STEP1 まずは、My SoftBankのTOP画面です。ログインされていない場合は、まずログインしましょう!(今回は、ログインした状態です。)

ログイン後、右上の「メニュー」をタップして、メニュー内の「契約・オプション管理」をタップして下さい。

 

STEP2 「契約・オプション管理」画面になりましたら、「オプション」をタップしましょう!

 

STEP3 すると、オプションサービス手続き画面になります。下にスライドさせて、グループ通話の右にある「変更」をタップして下さい。(画像は、割込通話の画像になっています。)

 

STEP4 画面が切り替わりましたら、下にスライドさせて「次へ」をタップして下さい。

 

STEP5 確認画面になりますので、下にスライドさせて「同意する」にチェックを入れて「申込」をタップしましょう。

 

STEP6 この画面が表示されたら、手続き完了です。

 

これで解約(解除)が完了しましたので、今後料金が発生する事はありません。

後は、注意しておくべき点がいくつかございますのでそちらも気を付けて下さいね!

解約・退会の際の注意点!

解約の時、日割り計算はある!?

グループ通話では、日割り計算があります。

解約した前日までの日割りで計算されますので、解約したいと思った場合はすぐに解約しましょう!

グループ通話の解除が出来ない!?

冒頭でお伝えした通り、グループ通話のサービスには、

①単体での申し込み

②「iPhone 基本パック」のセットに含まれるオプションサービス

の2種類での申込があります。

①の場合は解除出来るのですが、②の場合は「グループ通話」のみを解除する事が出来ません。

しかし、iPhone基本パックのセットに含まれているので解約しなくても損している訳ではありませんので、気にしなくてよいでしょう!

「基本パック」を解約(解除)したい方は、下記を参照にして下さい!

【簡単1分】スマートフォン基本パックを解約・解除する方法!その他の注意点も!スマートフォン基本パックとは、スマートフォンを利用する上で欠かせないオプション(総額1,500円以上)をまとめて、月額使用料500円で利...
上記の注意点には、気を付けましょう!

まとめ!

今回、iPhoneでMy SoftBankから解約・解除をした画面を参考に解説させていただきました。

グループ通話は、数人での電話をする場合などには、とても便利なサービスですね。特に必要のないと感じている場合は、すぐに解約してしまいましょう!