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KKBOXをたった3分で解約・退会する方法!お試し会員向けと注意点も!

KKBOX(ケイケイボックス)は、台湾発の定額制音楽ストリーミング配信サービスです。

KKBOXを現在使用されていてちょっと解約しようかなと考えられている方や、またはこれから利用を考えているが退会・解約は簡単なのかな?と事前に気になっている方に向けて、今回は、簡単に退会・解約する方法を解説していきたいと思います。

その他に、解約・退会するにあたっての注意点もまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみて下さい!

実際にスマホで解約を進めていった画面を参考に、分かりやすく解説していきます。

KKBOXの会員の種類!

解約・退会方法の前に、知っておいて欲しい事があります。それが、KKBOXの会員種別の事です。

会員の種類には、3通りあります。

・お試し会員

・無料会員

・プレミアム会員

上記の内、お試し会員・無料会員に関しては退会する必要がありません。退会しなくても料金は発生しません。

それでも、会員を抜けたいんですけど!!

というような声も聞こえてきます。僕もそうでしたから。

しかし、残念ながら現在お試し会員・無料会員の退会の方法はありません。

無料お試しで入ってみたんですけど、自分の会員が分かりません。

それでは、自分の会員の確認の仕方をまずは説明していきたいと思います。

自分の会員を知る方法!

専用のアプリから会員種別を知る事が出来ます。

STEP1 まずは、アプリのTOP画面です。画面右下の「More」をタップします。

 

STEP2 次の画面で一番上にある「アカウント」をタップします。アカウントに入りましたら、下にある「マイ・アカウント」をタップします。(ここにも、会員状態と書いていましたが、下にプレミアム会員の有効期限と書いてあり不安だったので、先に進んでみました。)

 

STEP3 この下にあるアカウント情報内の会員種別で確認が出来ます。

 

今回はお試し会員と書いてありましたが、その前のプレミアム会員の有効期限が気になり退会をタップしてみたところ、こう表示されました。

つまり、自分の会員がお試し会員・無料会員だった場合は、解約・退会する必要はありません。というか、解約・退会する事が出来ません。(料金は発生しないので安心しましょう!)

なので、今回はプレミアム会員に入会した際の解約・退会方法を解説していきます。

解約・退会する方法を画像付きで解説!

今回、プレミアム会員の解約方法も決済方法で変わります。

①App Store経由で課金している場合の解約

②Play ストア経由で課金している場合の解約

③クレジットカード決済の解約

と、決済方法によって解約方法が異なります!

どの解約方法も、3分以内で終了です!

それでは、それぞれの解約方法を解説していきたいと思います。

解約手順

①App Store経由で課金している場合の解約

STEP1からSTEP5までで解約完了になります!

※今回は、iPhoneでの操作画面になります!

STEP1 まずは、ホーム画面より「設定」をタップします。そして、「iTunes StoreとApp Store」をタップします。

 

STEP2 「Apple ID」をタップしたら、続けて「Apple ID を表示」をタップします。場合によっては、サインインが必要です。

 

STEP3 「登録」をタップします。
※購読内容が表示されないのに課金が続いている場合は、正しい Apple ID でサインインしているかを確かめる必要があります。

 

STEP4 KKBOXをタップします。(登録が1つの場合は、そのままKKBOXを選択した状態になります。)ここで、「登録をキャンセルする」をタップします。

※今回、僕はお試し会員だった為画像がありませんので、他の画像を参考に使用しています。

 

STEP5 最終確認画面が表示されたら、「確認」をタップして終了です。

 

これで、解約完了です。

②Play ストア経由で課金している場合の解約

STEP1からSTEP5までで解約完了になります!

※今回は、androidではない為画像がありません。

STEP1 ご利用中のAndroid端末より「Play ストア」アプリを起動します。

STEP2 左上のメニューより「アカウント情報」をタップします。

STEP3 「定期購入」をタップします。

STEP4 一覧から「KKBOX」を選択し、「解約」をタップして下さい。

STEP5 これで終了です。

 

③クレジットカード決済の解約

STEP1からSTEP5までで解約完了になります!

※今回は、iPhoneの操作画面になります。

STEP1 まず、マイアカウントからログインします。ログイン後、「退会」のタブをタップします。

 

STEP2 登録情報の一番下にある「退会」をタップします。

※「退会」を選択すると、「このアカウントはプレミアム会員ではない(または、退会手続き済み)のため、退会手続きの必要はございません。」のメッセージが表示する場合、他のアカウントよりプレミアム会員へグレードアップした可能性があります。ここ をご参照の上、決済情報をカスタマーサービスまで連絡してください。引用:公式HP

 

STEP3 退会理由を選択したら「次へ」をタップします。

 

STEP4 最後に、自分のアカウントを確認しましたら、下の「退会」をタップします。

 

STEP5 退会完了の画面が表示されたら、終了です。

 

これで、全ての方法での解約が完了です。解約後は料金が発生する事はありません。

後は、注意しておくべき点がいくつかございますのでそちらも気を付けて下さいね!

解約・退会の際の注意点!

注意点が2つあります。

1.プレミアム会員で、退会が出来ない場合は??

上記の解約方法を試してみたが、解約が出来ずにこのような画面が表示されてしまう場合があるそうです。

このような画面が表示された場合は、画像のスクショを取りカスタマーセンターに連絡しましょう!!

KKBOXカスタマーセンターはこちら!

2.アプリを削除しただけでは、解約出来ない!

アプリを削除しただけでは、解約・退会処理は出来ていません。なので、プレミアム会員の方は月額料金が発生し続けてしまいます。

上記の解約手順に従って、きちんと解約をしてからアプリの削除を行いましょう!

解約・退会の際は、この2つの注意点だけは頭に入れておきましょう♪

まとめ!

今回、KKBOXの解約・退会を解説させていただきました。

・解約方法は、支払い方法で異なる。

・解約自体は、どれも3分で終わる!

・解約出来るのは、有料会員のみ! 

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