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プロアクティブの返品や解約方法について!返品についての注意点も!

今回はプロアクティブの解約方法についてお話しようと思います!

よくCMで目にする「60日間返金保証」

少しでもプロアクティブが気になっている人にはありがたいキャンペーンですよね。

しかし「「本当に返金してくれるの?」どうやって解約すれば良いのだろう」

など、気になることが色々ありますよね!!

ここではプロアクティブの解約の様々な疑問を一緒に解決していきましょう!

60日間返金保証の返品手順は?

60日間返金保証の返品手順は簡単4STEP♪

STEP1 お問い合わせ窓口に電話
STEP2 自宅に返品手続きの用紙が届く
STEP3 返品手続きの用紙に必要事項を記入し、商品と一緒に返送
STEP4 指定した口座に代金が振り込まれる

まず最初にすることはカスタマーコンタクトセンターに電話をして返品したいことを伝えましょう。

〜プロアクティブカスタマーコンタクトセンター〜

電話番号:0120-010-567

受付時間:平日/9:00~20:00 土曜/9:00~17:00 定休/日曜・祝日

電話をした後日、返品用紙が送られてくるので氏名や振込先の口座情報などの必要事項を記入しましょう。

記入漏れや記入ミスがあると二度手間なので記入後はしっかり確認しよう!

60日間返金保証の条件としては

・お届け日から60日以内であること

・容器を全て返品すること

中身は使い切っていても、残っていてもOK!

大事なことは容器を全て返却すること!

ブラシはその都度返品するか変わってくるみたいなので解約の電話の際に聞いた方が良いでしょう。

箱に容器と返品用紙を入れて指定の返送先まで返送してください。

商品を返品してから約2〜3週間くらいで指定した口座に入金されます。

容器と返品用紙を入れる箱は自分で用意しましょう。

※箱は自分で用意しましょう。(ゆうパックが安く送れます!)
※送料は自己負担となりますのでご注意ください。
※口座への振込手数料も自己負担となりますのでご注意ください。

事前にご連絡のない場合の返品は受け付けていないそうなので返品する場合は必ず電話をしてくださいね!

クリアスキンプラン(定期お届けプラン)の解約は?

定期お届けプランを解約する方法も簡単です!!

カスタマーコンタクトセンターに電話をするだけでOKです。

電話一本で解約できるのはありがたいね!

解約の他にセット内容の変更や、お届けのサイクルの変更(商品によってサイクルは異なる)もカスタマーコンタクトセンターへの連絡でOKです。

まとめ

60日間返金保証

・お届け日から60日以内であること

・容器は全て返品すること(使用済みでもOK!)

・送料や振込手数料は自己負担

クリアスキンプランの解約の場合

・カスタマーコンタクトセンターへの電話だけでOK!

とても簡単に返品、解約ができます♪

以上、プロアクティブの返品、解約方法についてでした!