コスメ・サプリ通販

フレシャスの解約・返却方法を解説!解約金は?水抜きの手順も説明!

フレシャスのウォーターサーバーを解約する時、どうやって手続きするの?

サーバーはどうやって返却するの??

解約金はどのくらいかかる?

など、フレシャスの解約についてのあれこれを解説していきます!!

解約方法は?

解約手順はこの3つです!

  • フリーダイヤルorメールで連絡
  • サーバー返却の準備(水抜き)
  • サーバー返却

フリーダイヤルorメールで連絡

フレシャスの解約手続きは電話かメールで!

サーバーを返却する日程は“連絡した日の7日後〜30日以内”で決めることになります。

なので、電話は水を使い切る二週間前あたりがベストでしょう!

フレシャスフリーダイヤル

電話番号:0120-800-026

受付時間:平日9:00~18:00/土日祝9:00~17:00

※平日の午前中〜昼過ぎが比較的繋がりやすい時間帯です。

メールの場合は24時間受け付けています。
返答はフリーダイヤルと同じ営業時間内での対応になります。

サーバー返却準備(水抜き)

サーバーの種類によって水抜きの方法が違うので種類別に記載しておきます。

【サイフォンプラス・サイフォンスリム・ベーシック・コラボ】

①HOTスイッチを切って、コンセントから電源プラグを抜いて3〜4時間待つ。
※熱湯で火傷の恐れがあるので温度が下がるのを必ず待ってください。

②ウォーターパックがセットされている場合は外して、温水・冷水のコックから水が出てこなくなるまで出し切る。

③サーバー背面の排水キャップから、温水タンク内の水を排水する。
※排水キャップを外した瞬間に排水口から勢いよく遠くまで温水が飛び出す場合があるので大きめのバケツなどの容器に移す。

④排水が終わったら、再び排水キャップを閉め直す。

サイフォンプラス・サイフォンスリム・コラボの水抜き動画はこちら

ボトルベーシックの水抜き動画はこちら

【キャリオ】

①冷水・常温水共にコックから出なくなるまで出し切る。

②ウォーターパックがセットされている場合は外し、コンセントから電源プラグを抜く。
※パック内に水が入った状態でパックを外すと、水が漏れるので注意しましょう。

【デュオ】

①ウォーターパックがセットしてる場合は、温水・冷水が出なくなるまで出し切る。
※パック内に水が残っていると、水漏れの原因になるのでしっかりと出し切ること。

②ホルダーの蓋を閉じた状態でNEEDLEボタンを3秒間長押しし、ウォーターパックからハリを抜く。

③蓋を開けて空パックを取り出す。

④背面にあるHOTスイッチとCOLDスイッチをオフにしてコンセントから電源プラグを抜く。

デュオの水抜き動画はこちら

【スラット】

①背面にあるHOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにしコンセントから電源プラグを抜く。

②NORMALボタンを押して水を出し切る。

③ドアを開けて、空になったウォーターボトルを取り出し、受水棒周りの水気をキッチンペーパーなどで拭き取る。

④電源プラグをコンセントから抜く。

スラットの水抜き動画はこちら

サーバー返却

サーバーー返却日に、宅配業者(佐川急便)がウォーターサーバーを回収しに来ます。

ウォーターサーバー本体を返却できれば解約完了です!

ウォーターサーバー本体を返却できてないと解約したことにならないのでしっかり返却まで済ませましょう。

2ヶ月以上返却できなかった場合、返却するまで1,000円(税別)/月の費用が発生します。

解約金はかかるの?

解約と言えば、違約金がかかるイメージなんだけど‥実際のところどうなの?
契約方法 最低利用期間(契約後、サーバー交換後) 違約金(税込)
レンタル 1年未満 16,200円
1年経過2年未満   9,720円
2年以上 無料
買取 なし  サーバー代一括支払い

買取でウォーターサーバーを契約された方は解約金がかかりません
しかし、分割で購入してサーバー購入代金が残っている場合には残金を一括で支払わなければなりません。

定期配送の一時休止はできるの?

定期配送してるけど、今ある分が飲みきれないんだけど一旦止めることができる?

フレシャスの公式HPにあるマイページや自動音声案内で配送の延期(スキップ)が出来ます。

休止の手続きは次回お届け予定日の7日前にはしておきましょう。

フレシャス自動音声案内

電話番号:0120-688-087(24時間受付・年中無休)

フレシャス自動音声案内についてはこちらから!

2ヶ月連続してサービスをスキップ(休止)した場合は、
翌月以降(サービスを再開するまで)月額1,080円(税込)の休止手数料が発生するので気をつけましょう。

まとめ

フレシャスの解約方法はメールか電話での手続きでとても簡単です。

一番手がかかるのは水抜きの作業でしょう!

しかし、手順通りにすればOK!動画もあるのでとてもわかりやすいですね!

解約金はレンタルサーバーの利用年数で決まってくるので確認しておきましょう。

今あるお水が飲みきれなくて定期配送を止めたいときは休止という手段もあるので助かりますね!!

以上、フレシャスの解約方法や休止についてでした!