今回は、クリクラの解約・返却方法について解説します！
- クリクラの解約金はかかる？
- サーバーの返却はどうすればいい？
- 余った水はどうするの？
など、いろんな疑問をこのページで解決していきましょう！！
クリクラ解約の前に知っておきたいこと
クリクラを解約する前に知っておきたいことを見ていきましょう。
クリクラの最低利用期間は？
多くのウォーターサーバーメーカーは、最低利用期間というものが設定されていますが、
クリクラは通常プランでは最低利用期間がなく、いつでも解約することができます。
ただし、キャンペーンプランでは下記の最低利用期間が設けられています。
| プラン名 | 最低利用期間 | 特典内容 |
| ミズマガ限定 | ２年 |
|
| SMILEセット | なし |
|
| 新規ご契約コース | ２年 |
|
| 長期でお得コース | ３年 |
|
| 乗り換えコース | ２年 |
|
| クリクラママ | ２年 |
|
解約手数料・違約金はある？
クリクラは、ウォーターサーバー業界でも珍しい通常プランでは解約金がかからないウォーターサーバーです。
※プランによって解約金が発生しますので、契約したプランを確認してください。
なので、ウォーターサーバーをお試しで使ってみたい方には契約しやすいウォーターサーバーなのではないでしょうか。
クリクラを解約するときにかかる費用は？
上記でもお伝えしたとおり通常プランでは、解約金はかかりません。
解約金が発生するプランの解約金は、12,100円(税込)となっています。
解約のタイミングにより解約金以外にかかる費用は、毎月かかる「安心サポートパック料」460円(税込)です。
解約の連絡をした時点では解約成立してません。サーバー取り引き完了で解約となります。
サーバー返却時の費用は？
クリクラのウォーターサーバーは、回収担当者が来てくれます。
その際のサーバー返却送料はかかりません。
クーリングオフについて
クリクラでも以下の条件を満たしていればクーリングオフ制度の対象となります。
| 契約時の状況 | 期間 |
| ネットからの契約 | クーリングオフ対象外 |
| 訪問販売で契約 | 契約から８日間 |
| 勧誘の電話で契約 | 契約から８日間 |
| マルチ商法で契約 | 契約から２０日間 |
| モニター商法で契約 | 契約から２０日間 |
自分がどの方法で契約したのか確認してみてくださいね！
解約方法は？
クリクラの解約は、電話のみ対応してもらえます！
普段、お水のボトルを配達してもらっている販売店に電話をかけて解約する旨を伝えればOKです！
同時にお水の定期配送の休止もしておきましょう！
販売店の電話番号は、ウォーターサーバーの横に貼ってある青いシールに記入されているので確認してみてくださいね！
もちろんクリクラのお客様センターからも解約手続きは可能ですが、担当営業所・配達担当者に連絡した方が早いと思います。
解約するとクリクラポイントは無効になってしまうので、解約する前にクリクラポイントを商品と交換しておきましょう♪
解約の理由によっては引き止められることがあるかもしれませんが、「解約したい」としっかり伝えて大丈夫です。
クリクラは、最低利用期間を経過していればいつまでに解約しなければいけない、配達日の何日前までに解約しなければいけないなどの決まりはありませんので解約したいと思ったときに連絡してください。
クリクラお試しキャンペーンの解約方法について
クリクラお試しキャンペーンの解約も簡単にできます。
サーバーを設置した１週間後に担当者から連絡がきますのでその際に契約するのか・契約しないのか伝えるだけです。
こちらから担当営業所に連絡してもOK！
契約しない場合は、サーバー回収日を決めて後日サーバーを回収しにきてくれます。
費用は一切かからないので安心してお試しできます。
※お試しキャンペーンは１度だけできます。２回目からは適用されませんのでご注意ください。
クリクラママの解約方法
クリクラママの解約もクリクラの解約と同様の解約方法となっています。
上記の解約方法で解約してください。
クリクラジアコ(ZiACO)の解約方法
こちらの製品は、ウォーターサーバーと違いクリクラが開発した次亜塩素酸水溶液です。
専用のミスト機を使用することで空間除菌・消臭が可能です。
ジアコは定期利用回数の縛りはなく、違約金などもありません。
いつでもコールセンターより解約可能です！！
コールセンター
0120-915-961
解約後、再度契約する場合は、改めて利用開始料5,500円(税込)が発生します。
また、パウチが必要ない時は、４週間だけ1,100円(税込)でミスト機のレンタルを継続することができます。
解約に向けての準備
解約の連絡をした後にやっておくことは「サーバーの水抜き」です。
回収日までにしておくことを見ていきましょう。
サーバーの水抜き方法は？
解約の電話をしたら、サーバー返却の準備をしましょう。
まず、タンクの中に残っている冷水とお湯を飲みきりましょう。
飲めないときはペットボトルに移して冷蔵庫保存しておいても◎
ウォーターサーバーの水は、給水コックから出し切っただけでは出しきれていないのです。
全ての水を抜き取るには、空焚き防止タンクの水を使い切らなければなりません。
サーバーの背部にあるゴムを取り外すことで簡単に放水できます。
水抜きはサーバーの電源を抜いてから２時間以上おいてから行いましょう。
熱湯で火傷の恐れがあるので温度が下がるのを必ず待ってください。
また水抜きの際に大量の熱湯が出るため、大きなバケツなどを用意しておきましょう。
サーバーの梱包は必要？
クリクラのサーバーは回収業者の方が梱包してくれるので自分で梱包しなくて大丈夫です。
大型の物なので回収業者がやってくれるのはすごく助かりますね。
あらかじめ玄関先や広い場所にサーバーを移動しておくと回収業者の方が作業しやすいかもしれませんね！
サーバーの返却方法について
クリクラのウォーターサーバーの返却は、解約の連絡の際に回収日を決めて、指定した日に回収業者がきて回収していってくれます。
余った水はどうする？
クリクラのお水ボトルはリターナブルのため返却が必要ですが、残ってるお水はペットボトルなどに移し替えて使って大丈夫です。
ただし、ボトルから出したお水は鮮度が落ちますので早めに使うようにしてくださいね！
クリクラは休止できる？
クリクラの解約を考えてる方の中には解約しなくてもいい場合があります。
- 水を消費しきれない
- 引っ越す場合
この２点について見ていきましょう。
水を消費しきれなくなったら？
水が余ってきたからという理由で解約を考えてる方は、休止をおすすめします。
クリクラは「毎月〇本注文しなければいけない」というノルマがありませんので休止手数料もかかりません！
定期配送の休止・スキップは配達してもらっている販売店に電話をしましょう。
引越した場合は解約が必要？
引越しの場合は、解約する必要はなく、引越し先が配達可能エリアであれば引越し手続き可能です。
引越し前に念のため引越し先が配達可能エリアなのか確認しておくと安心ですね。
引越し手続きは最低でも２週間前に担当の営業所に転居連絡をしてください。
引越し先が配達エリア外だった場合は、使用しているウォーターサーバーは一旦返却となり、引越し先で新しい担当営業所からサーバー設置してもらえます。
クリクラ解約よくある解約理由
クリクラを解約する理由として多いもの３つを紹介しますので見ていきましょう。
コストが高い
クリクラのお水はRO水といわれるもので天然水と違いサッパリ飲めますが、特別感があまりなくお水が高いと感じるようです。
さらに、2020年1月より1,460円(税込)に値上げもされて以前から愛飲されてる方も１本約200円の値上げで高いと感じてしまうようですね。
ボトルの交換が大変
クリクラのお水ボトルは持ち上げての交換なので12Lのお水ボトルは、重たくて交換するのが大変という声もあるようです。
軽さを優先して5.8Lのボトルでもいいですが12Lのお水に比べると割高になります。
おしゃれなサーバーがない
クリクラのウォーターサーバーはTHEウォーターサーバーといった感じでおしゃれなデザインとは言えませんね。
他社ではおしゃれなウォーターサーバーが無料レンタルできるのでクリクラでもおしゃれなデザインのウォーターサーバーが出るといいですね。
おすすめのウォーターサーバー３選
今回、ウォーターサーバーの価格やサーバーの種類、乗り換えのキャンペーンがあるものなど様々な側面から比較しておすすめを探してみたので参考にされてみて下さい！
プレミアムウォーター
| サーバーの種類 | ６種類 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 基本無料 |
| 水の種類 | ナチュラルミネラルウォーターに分類される天然水 |
| 水の料金 | 3,974円（税込）12ℓ×２本 |
| 総額月額 | 3,974円（税込）（最低利用期間3年） 4,233円（税込）（最低利用期間2年） |
| キャンペーン | 乗換キャッシュバック最大16,500円 |
| 公式サイト | https://premium-water.net/ |
- とにかく水の品質に拘りたい方
- デザインを重視したい方
- 赤ちゃんにも優しい軟水がいい方
- 乗換キャンペーンを利用したい方
▼乗り換えキャンペーンやギフトカード3000円分のキャンペーンあり▼
クリクラ
| サーバーの種類 | ４種類 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 基本無料 |
| 水の種類 | ROミネラル水 |
| 水の料金 | 2,920円（税込）12ℓ×２本 |
| 総額月額 | 3,380円（税込）（サーバーメンテナンス代含む） |
| キャンペーン | クオカード3,000円分＋ボトル１本無料 又は 乗換キャンペーン17,520円分の12本ボトル |
| 公式サイト | https://www.crecla.jp/ |
- とにかく価格を抑えたい方・コスパ重視の方
- 乗換キャンペーンを利用してお得に利用したい方
- しっかりサーバーのメンテナンスをして欲しい方
- ポイントを貯めてお得な商品と交換したい方
▼とにかく価格を抑えたい方へおすすめ▼
フレシャス
| サーバーの種類 | ７種類（コラボ含む） |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | SIPHON+(サイフォンプラス)：無料 dewo(デュオ)・dewo mini(デュオミニ)：550円（初月無料） Slat(スラット)：990円（初月無料） Slat+cafe(スラット+カフェ)：1,320円（初月無料） ※条件によっては、2ヶ月目以降も無料 |
| 水の種類 | ３種類から選べる天然水 |
| 水の料金 | 1,248円（税込）7,2ℓ×１パック |
| 総額月額 | dewo(デュオ)：5,492円（税込）（サーバー代500円含む） |
| キャンペーン | 乗換キャッシュバック最大16,500円 |
| 公式サイト | https://www.frecious.jp/ |
- とにかくデザイン重視の方
- 子供の為のコラボ仕様が良い方
- コーヒー機能付きが良い方
- お水の交換を楽にしたい方→軽量パック・下置きボトル式
▼コーヒー機能付きのおしゃれサーバー▼
クリクラに関するQ&A
クリクラの解約でよくある質問をまとめました。
解約のときにかかるメンテナンス料金とは？
サーバーメンテナンス料金というのは、「あんしんサポートパック」の１つのサービスです。
解約の際は、「あんしんサポートパック料」以外にサーバーメンテナンス料として5,500円(税込)はかかりません。
※解約時に支払いが済んでない利用料金分はサーバー返却時に請求されます。
クリクラの水はどこの水？
クリクラの水は、最先端テクノロジーの逆浸透膜(RO膜)システムを使用し、原水に含まれる不純物や雑味をしっかり取り除いたピュアウォーターです。
※公式サイト一部抜粋
クリクラは危ない？
「クリクラは危ない？」という疑問の声もあるようですが、クリクラのデメリットとして挙げられているのは
- サーバー代は無料だけど、水代が高めでコストはよくない
- ３ヶ月でお水の利用本数が６本未満の場合は、サーバーレンタル料が必要
- 水のボトルが１本12Lを交換するのが大変
- 担当の人、サーバー設置の人の対応が良くないことがある
ということですが、
お水や衛生面については悪い口コミは見られなかったのでその点に関しては安心できるのではないでしょうか。
クリクラは押し売りされる？
押し売りについては、営業の人にもよるかと思いますが、
「置く場所がないので。」と断ってもしつこく押し付ける営業マンもいるようです。
こればっかりは、良い営業マンに出会えることを願うしかありません。
クリクラお客様センターの番号は？
クリクラについて問い合わせしたい場合は、
担当営業所の他、下記のお客様センターに連絡をしてください。
お客様センター
0120-365-966
まとめ
今回、クリクラの解約方法などを紹介していきましたが、簡単にまとめますと
- クリクラは解約料・違約金はかからない
- サーバーを返却する際は水抜きという作業が必要
- 解約は電話のみ！
- サーバー返却の際の梱包は必要ない
です。
水抜きの際は火傷には十分に注意して行なってくださいね！
クリクラポイントは解約前に商品と交換しておくのを忘れずに‥♪
