格安SIM

UQモバイルの解約方法はコレ!利用プランごとの違約金やMNP転出についても!

UQモバイルを解約したいと悩んでいるそこのアナタ!!

はい!!スマホの解約って何だか面倒な感じするんだよね‥
確かにそうだよね!でもQTモバイルは意外に簡単なんだよ!
違約金が高額だとちょっと嫌だな〜。
違約金についてもこのページで説明しているからぜひ、参考にしてみてね!!

解約方法は?

UQモバイルの解約手続きは電話のみで受け付けています。

UQお客さまセンター

電話番号:0120-929-818

受付時間:9:00~21:00(年中無休)

UQモバイルお客さまセンターって全然繋がらないって聞くんだけど‥

毎月月末を挟んだ5営業日程度は電話がかなり混みやすくなっているそうです。

解約やMNP予約番号の発行など、当月中にしておきたい方は余裕を持って連絡をした方が良いでしょう。

比較的繋がりやすい時間帯は、平日11:00~17:00のようです。

電話した際に本人確認みたいなものはある?

・契約者名

・契約の電話番号

・暗証番号(契約時に決めた4桁の番号)

が必要です。

解約は即日行われるので気をつけましょう!

契約しているプラン・利用状況・オプションサービス・それぞれに日割計算ができるもの、できないものがあるそうなので電話で確認しておきましょう。

契約解除料(違約金)は発生する?

契約解除料(違約金)は料金プランと利用月数に応じて発生するそうです。

料金プランは大きくすると2通りあります。

・最低利用期間の定めのある料金プラン

・契約期間の定めのある料金プラン

解約手数料は下表の通りです。

最低利用期間の定めのある料金プラン
料金プラン 契約解除料
データ高速+音声通話プラン 課金開始日から365日以内に解約した場合、9,500円(税抜)が発生する。

・366日以上経過していれば契約解除料は発生しない。

データ無制限+音声通話プラン
データ高速+音声通話プラン(V)
データ無制限+音声通話プラン(V)
契約期間の定めのある料金プラン
料金プラン 契約解除料
ぴったりプランS/M/L ・解約期間は課金開始日を含む月を1ヶ月目として25ヶ月間を契約期間としています。

・25ヶ月目の翌月が「更新月」

・更新月以外で解約をすると9,500円(税抜)が発生する。

ぴったりプランS/M/L(V)
おしゃべりプランS/M/L
おしゃべりプランS/M/L(V)

契約月に解約の申し出をしないと、更に24ヶ月の契約として自動更新されるので気をつけましょう。

音声通話がついていないプランは契約解除料かかる?
データ高速(無制限)プランなどの音声通話が付いていないプランは、契約解除料は発生しないよ!

もう一つ注意したいのが「端末購入アシスト」で契約した場合です。

この場合25ヶ月以内に解約をすると違約金が発生します。

端末購入アシストの料金と契約期間によって解除料が変動します。(最低12,960円~最大64,800円)

詳しくは端末購入アシスト解除料で確認してください。

※端末購入アシストのお申し込みは2017年6月7日で受付終了

他社へ乗り換え(MNP転出)の方法は?

番号はそのままに他社へ乗り換えたいんだけど、どうやってするの?

他社に乗り換えをする場合にはMNP予約番号の発行が必要です。

※データ通信のみのサービス (データ高速プラン・データ無制限プラン) は、MNPは利用出来ない。

MNP予約番号の発行はUQモバイルお客さまセンターでもできますし、UQモバイル(マイページ)でも出来ます。

my UQ mobile→ご契約内容→契約一覧照会/変更→詳細へ→他社乗りかえ

WEBでできるなら24時間いつでも大丈夫なの?
my UQ mobileの受付時間は9:30 ~ 20:30までだよ!

他社へのりかえ(MNP転出)での解約も違約金がかかる!

課金開始日を含む月から6ヶ月目以内は6,000円、課金開始日を含む月から7ヶ月目以降は3,000円の手数料がかかります。2018年9月14日までにお申込みされたお客さまは、MNP転出時期に関わらず、3,000円(税抜)がかかります。

その他に上記で説明した契約解除料も契約したプランによって発生します。

他社への乗り換え(MNP)の手続きが完了し、乗り換え先で利用可能になった時点でUQモバイルは解約になります。

MNP予約番号は発行日含め15日間の有効期限があるので、他社への乗り換え(MMP)を行う場合は有効期限に注意が必要です。

解約後、SIMカードはどうしたらいい?

UQモバイルでは解約後のSIMカードを返却をする必要がありません。

ハサミなどでSIMカードを切って処分しましょう。

まとめ

UQモバイルは電話での解約手続きでOK!

乗り換え(MNP転出)の場合にはWEBでの手続きがおすすめです。

契約したプランによって契約解除料(違約金)が違ってくるので自分がどのプランでどのくらい利用しているのかを確認しておきましょう。

Eメールアドレス (@uqmobile.jp) は、転出先の携帯電話会社では継続して利用出来ないので気をつけましょう。

解約月の月額料金に関しては、日割りで計算してくれるそうです。