格安SIM

mineo(マイネオ)の解約方法は?違約金やMNP転出、SIMについても解説!

このページでは、mineo(マイネオ)の解約方法や違約金(解約金)、MNP転出などについて解説しています。

現在契約している方はもちろん、mineoを契約しようと考えていて解約方法など知っておきたい方もぜひ参考にしてみてくださいね!

解約方法について

mineoの解約はネットでの受付になっています。

解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへにアクセスしましょう。

このようなページが出てきます。

このページは引き止めのページなのです‥

なかなか解約にたどり着けないね‥泣

この赤枠内の4択の中からどれでもいいのでなにかを選択してください。

そうするとその選択した解決策が表示されるのですが、スルーして画面下へスクロースしましょう。

解約の方はこちらを選択しましょう。

そうするとmineoマイページへのログインページが出てくるのでログインします。

解約したい電話番号にチェックを入れて「決定」をクリック

解約する回線の電話番号などの情報が表示されます。

間違いがなければ「同意する」にチェックを入れて「確認画面」をクリック

解約の最終確認画面が表示されるので間違いが無いかしっかりと確認!

下へスクロールすると「解約する」という項目があるのでそれをクリックすれば解約完了です。

解約手続きの受付時間

9:00~21:00(年中無休)

mineoは解約申し込み完了日が解約日になります。

違約金はかかるの?

mineoはデータ通信SIM、音声通話SIMどちらも解約時には違約金が発生しません。

え!!違約金かからないんだ!

でも、契約期間とか決められてないの?

mineoは最低利用期間が設けられてないからいつでも解約はできるよ!

しかし、他社への乗り換え(MNP転出)の場合には手数料がかかってしまうので要注意!

この件については次で解説していきます。

他社への乗り換え(MNP転出について)

電話番号をそのままにmineoを解約して他社へ乗り換えることもできます。

(MNP転出ができるのは音声通話機能付きのSIMであるデュアルタイプのみです。)

MNP転出方法は?

mineoの解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへにアクセスすると

このようなページが出てきます。

このページは引き止めのページなのです‥

この赤枠内の四択の中からどれでもいいのでなにかを選択してください。

そうするとその選択した解決策が表示されるのですが、スルーして画面下へスクロースしましょう。

MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちらを選択すると、mineoマイページ

のページが出るので、IDとパスワードを入力して進みましょう。

ここからMNP予約番号発行の手続きができます。

MNP予約番号には有効期限があるので早めに乗り換えをしておきましょう。

MNP転出が完了したら自動的にmineoは解約となります。

MNP予約番号の受付時間

auプラン・ドコモプラン→9:00~21:00

ソフトバンクプラン→10:00~19:00

MNP転出の手数料はいくらかかる?

利用開始月の翌月から12ヶ月以内にMNP転出する場合
MNP転出時契約解除料10,260円(税込) MNP転出手数料2,160円(税込)

 

利用開始月の翌月から13ヶ月目以降
MNP転出手数料2,160円(税込)のみ

 2019年10月1日(火)より、MNP転出手数料は3,000円(税抜)となります。

解約に関する気になるあれこれ!

月の途中で解約したら月額料金はどうなる?

月の途中で解約をしたら、利用料金は日割りで計算され請求されます。

SIMカードはどうすればいい?

【auプラン(Aプラン)・ソフトバンクプラン(Sプラン)】

SIMカードの返却は不要です。
解約後は自身で廃棄してください!

【ドコモプラン(Dプラン)の場合】

SIMカードは返却をしなければなりません。

Dプラン・SIMカード返送先

〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社ケイ・オプティコム お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係

※送料は自己負担になります。

解約までは‥休止とかできる?

利用料金を含めたサービスの一時休止の制度はないようです。

使わないのであれば、解約の申し出をした方が良いでしょう。

機種の分割、解約後はどうなる?

機種の分割は支払いが終わるまで続きます。

まとめ

解約手続きはmineoのマイページから簡単にできます。

解約する際に違約金はかからないので安心ですね!

MNP転出する際には手数料がかかるのでこれだけは注意しておきましょう。

SIMカードも契約プランによって返却しなければならないので忘れずに返却しましょうね。